• 0211月

    小物から送料無料で、地方住まいにはAmazon以上に便利なヨドバシ・ドット・コムですが、先月辺りから到着まで時間がかかる状態が発生しています。
    実際、Webサイトにも「出荷業務に遅れが生じて」いる旨が記載されています。

    それだけなら「今は運送業者さん、何処も多忙だから仕方ないね」となるところなんですが、ヨドバシの場合はちょっと事情が異なる雰囲気の部分があります。
    たとえば、今コレを書いている時点(11/1の夜)で注文するとウチの地域では11/7の到着と書かれています。

    実際、デフォルトの設定のまま注文処理を進めますと、文字通り11/7の到着となりますから間違いではありません。
    しかし現実には11/2あるいは11/3くらいに地元の郵便局に届いており、11/7配達指定で留め置かれた状態になってしまうことがほとんどです。
    これまでに二度経験があり、一度はiPhoneケースだったので早く欲しかったため郵便局に電話しましたが、ゆうパックの場合、発荷主が了解がないと配達指定日時を変更できないんだとか。
    CD新譜とか発売日前に発送された荷物の場合もあるからなのでしょうね。
    そこで、私のほうからヨドバシのサポートに連絡をし、郵便局さんからもヨドバシに問い合わせをしてくださって、その時は日時指定を解除してもらった上で郵便局に取りに行きました。
    もう一度のケースは急ぎではなかったですし、サポートや郵便局さんに迷惑がかかるのも申し訳ないので指定日を待ちましたが、きっちり指定日通りに配送されてきました。

    これを回避するには簡単なコツがあります。
    それが注文処理を進めていく段階で、配達希望日を「最短日時のお届け」ではなく、「配達日時指定なし」にすることです。
    #ちなみにヘッドシェルは注文していません。

    これで以前の配送スピードになるという保証はありませんが、少なくとも近隣の郵便局に届いているのにそこで留め置かれた状態になってしまう現象は回避できます。
    ただ、こんな苦情がたくさん来そうな現象がそのまま放置されているというのもおかしな話で、何らかの意図があってやっている可能性も大きいと考えられます。
    郵便局さんのマンパワー不足への配慮の可能性もありますので、素直に待ちたい方は「最短日時のお届け」のままにするのも良いのかもしれません。

    それにしても最近の運送事情というのはなかなか厳しいものがあります。
    私も憂慮していて、出来ることはいろんな角度から対処したいなと思っていますが、やはり地方や個人では限界もあるんですよねぇ。
    運送に限らず、正しい対価というのは払うべきだと思いますし、それが実現した上で継続できるサービスであってほしいと願っています。

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    Filed under: Electronics
    2017/11/02 12:00 pm | No Comments

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